2月9日，大年三十，是萬家團(tuán)圓的日子，市人社窗口工作人員仍然堅(jiān)守在崗位第一線，暖心服務(wù)群眾。

“我是郴州市退休的企業(yè)職工，去年是1月份認(rèn)證的，現(xiàn)已超期未認(rèn)證，兒子過年回家?guī)臀矣檬謾C(jī)認(rèn)證，認(rèn)證不了，去郴州太遠(yuǎn)，年紀(jì)大了不方便，想請你們幫忙認(rèn)證。”這天清早，市政務(wù)中心企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)窗口，來了一位年近九旬的老人家，老人家姓袁，是原郴州冶煉廠退休職工，常住資興市，每年都是兒子回家過年用手機(jī)幫老人家進(jìn)行人臉認(rèn)證，昨天發(fā)現(xiàn)認(rèn)證不了，怕停發(fā)待遇，去郴州又不方便，抱著試試的心態(tài)來到政務(wù)中心人社窗口尋求幫助。工作人員了解到他的來意后，迅速為老人家進(jìn)行了人臉認(rèn)證，并為老人家及其家屬詳細(xì)解答了老人在領(lǐng)取社會保險(xiǎn)待遇中存在的疑問。

為了讓人民群眾過個(gè)舒心年，市人社服務(wù)窗口嚴(yán)格落實(shí)值班值守制度，經(jīng)辦服務(wù)“不打烊”，熱心服務(wù)每一位辦事群眾，得到了大家的一致認(rèn)可。