“我們將根據(jù)客運需求和流量、流向，統(tǒng)籌安排運力資源，提高綜合運輸效能。在熱點線路提前調(diào)配運力，增開客運班次點，滿足旅客出行需要。”市汽車總站客運服務部主任黃志軍說。1月29日，記者在市汽車總站看到，候車大廳人頭攢動，旅客們提著大包小包，即將踏上回家團聚的歸程。身穿“紅馬甲”的大學生志愿者不斷穿梭其中，將一杯杯暖心又暖胃的姜茶送到旅客手中。

返鄉(xiāng)人員陳孔尤一直在廣東東莞務工，今天他準備乘車回老家州門司與家人團聚：“來車站購票很方便，進車站工作人員都會送熱茶，感覺挺溫暖的。”

車站工作人員和大學生志愿者還耐心的解答乘客提出的問題，幫助乘客搬運行李。車站還特別設立了母嬰候車室，準備了嬰兒推車、輪椅、雨傘等用品，為春運期間前來乘車的旅客提供溫馨、舒適的候車環(huán)境，用愛心服務溫暖乘客的回家路。“車站聯(lián)合團市委動員志愿者在車站、碼頭等春運一線場所，為廣大旅客，特別是‘老幼病殘孕’等重點旅客，提供宣傳提醒、咨詢指引、票務協(xié)助等溫馨服務，提升旅客的出行便利性。”黃志軍說。

從1月26日春運啟動以來，市汽車總站共運送旅客6500余人次。預計2月3日后將迎來客流高峰期。為全力應對春運，市汽車總站多措并舉密切關(guān)注客流變化、精準投放運力、積極開展志愿服務，保障春運期間運輸安全高效。