5月18日，資興市第五屆“工匠杯”職業(yè)技能大賽暨郴州市第二屆職業(yè)技能大賽資興選拔賽開賽。參賽選手們分別進(jìn)行了導(dǎo)游、講解員、客房服務(wù)員、前廳接待員、餐廳服務(wù)員（中餐）5個(gè)職業(yè)技能項(xiàng)目的競(jìng)賽。

在導(dǎo)游、講解員項(xiàng)目競(jìng)賽中，選手們神采奕奕，舉止大方，時(shí)而娓娓道來(lái)，時(shí)而激情澎湃，用自信的精神風(fēng)貌和扎實(shí)的專業(yè)功底，引領(lǐng)評(píng)委們進(jìn)行了一場(chǎng)“云旅游”，并充分展示了東江湖、萬(wàn)華巖、蘇仙嶺等各個(gè)景點(diǎn)的無(wú)限魅力。

參賽選手何慧敏說(shuō)：“身為東江湖5A級(jí)景區(qū)的講解員的話，也是在此次的旅發(fā)大會(huì)之中深感責(zé)任重大、使命光榮。那在接下來(lái)的工作當(dāng)中，也是要立足湖南省第二屆旅游發(fā)展大會(huì)，努力提升自我，用心服務(wù)好每一位來(lái)到東江湖旅游觀光的游客朋友們。”

參賽選手廖慧敏說(shuō)：“醉美資興，一見傾心。通過(guò)這次比賽提高了自己的專業(yè)能力和服務(wù)水平。在未來(lái)工作道路上不忘初心，繼續(xù)努力講好福城故事，說(shuō)好瀟湘風(fēng)情，讓游客真正體會(huì)到走遍五大洲，最美有郴州。”

在客房服務(wù)員、前廳接待員、餐廳服務(wù)員項(xiàng)目競(jìng)賽中，參賽選手圍繞接待服務(wù)、客房服務(wù)、宴會(huì)擺臺(tái)等實(shí)際操作，以及儀容儀表、英語(yǔ)口語(yǔ)問(wèn)答、應(yīng)急知識(shí)、反應(yīng)處理能力等服務(wù)行業(yè)基礎(chǔ)素養(yǎng)，進(jìn)行了緊張激烈的比拼，展現(xiàn)了精湛的服務(wù)技能和高水平的綜合素養(yǎng)。

參賽選手曹靈化說(shuō)：“在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)更加的努力，把這一份熱情帶給每一位客人，讓客人有回家的溫暖。希望下一次去郴州比賽，能夠比這次更加優(yōu)秀，做的更加完美，更好。”

參賽選手唐金艷說(shuō)：“通過(guò)本次比賽也知道自己的很多不足，今后將沿著這個(gè)道路繼續(xù)努力前進(jìn)，提升自己的技能，更好的服務(wù)客人，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，服務(wù)今后的工作。”

參賽選手譚耀華說(shuō)：“我一直以來(lái)都是在職業(yè)教育，致力于培養(yǎng)旅游專業(yè)人才，希望這次能夠?qū)ξ业慕逃ぷ饔泻艽蟮膸椭！?/p>

湘南學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院旅游管理專業(yè)教授、郴州市旅游文化產(chǎn)業(yè)促進(jìn)會(huì)副秘書長(zhǎng)婁麗芝說(shuō)：“我覺得我們應(yīng)該實(shí)現(xiàn)兩個(gè)目的，第一個(gè)目的是配合郴州市委、市政府所提倡的整個(gè)的郴州市旅游服務(wù)質(zhì)量提升的這樣一個(gè)目的要求。第二，通過(guò)他們的比賽能夠幫助整個(gè)資興市的導(dǎo)游隊(duì)伍、講解員隊(duì)伍有一個(gè)質(zhì)的提升。”