為更好的服務(wù)全市納稅人、繳費(fèi)人，提升辦事群眾的滿意度和獲得感，市稅務(wù)局不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范辦稅流程，優(yōu)化窗口服務(wù)，提升辦稅水準(zhǔn)，持續(xù)擦亮服務(wù)窗口名片。

在稅務(wù)服務(wù)窗口，記者見(jiàn)到工作人員著裝整齊、面帶微笑，認(rèn)真熱情地接待每一位辦事群眾，規(guī)范文明用語(yǔ)及禮儀動(dòng)作，耐心細(xì)致地回答每一個(gè)業(yè)務(wù)咨詢，高效快速地解決納稅人、繳費(fèi)人在稅費(fèi)政策方面以及業(yè)務(wù)辦理方面的“急難愁盼”問(wèn)題，營(yíng)造“文明、優(yōu)質(zhì)、高效、滿意”的辦稅繳費(fèi)體驗(yàn)。

“我今天過(guò)來(lái)辦業(yè)務(wù)還是十分順利的，稅務(wù)人員的工作效率和專業(yè)素養(yǎng)都十分高，挺耐心地指導(dǎo)我們完成操作，我們對(duì)此還是十分滿意的。”辦事群眾何珍華說(shuō)。

稅務(wù)服務(wù)窗口涉及業(yè)務(wù)繁多，工作人員始終以“微笑服務(wù)”傳遞“稅務(wù)溫情”，用專業(yè)的業(yè)務(wù)能力、良好的工作態(tài)度，為前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的群眾提供優(yōu)質(zhì)的辦稅服務(wù)，真正做到讓群眾“最多跑一次”，辦事更舒心。

“作為大廳工作人員，我們始終堅(jiān)持服務(wù)從微笑開(kāi)始，拉近與納稅人的距離。我們?nèi)媸褂梦拿饔谜Z(yǔ)，禮貌待人，對(duì)群眾來(lái)訪辦事做到熟練解答、規(guī)范服務(wù)打造有溫度人性化的辦稅環(huán)境。”稅務(wù)大廳工作人員卓耀騰說(shuō)。