1月7日，在唐洞街道政務(wù)綜合服務(wù)大廳，工作人員許陳化熱心接待辦理城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保登記的群眾，為她們細(xì)心解讀城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保政策，認(rèn)真將相關(guān)信息錄入電腦。

“現(xiàn)在我們到街道要辦什么事，到政務(wù)綜合服務(wù)中心就行了，‘一件事一次辦’，‘一站式服務(wù)’方便群眾。”陪同村民前來辦事的香花村秘書陳漫全說。

今年來，唐洞街道投入20余萬元對(duì)街道政務(wù)服務(wù)中心的硬件設(shè)施進(jìn)行了完善，配置14臺(tái)辦公電腦、自助終端一臺(tái)等設(shè)備，選優(yōu)配強(qiáng)“專窗”人員，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，實(shí)施省、市互聯(lián)互通網(wǎng)上審批系統(tǒng)開發(fā)，將市里156項(xiàng)網(wǎng)上聯(lián)動(dòng)審批事項(xiàng)作為首批開發(fā)、聯(lián)調(diào)、聯(lián)動(dòng)項(xiàng)目，開通了催辦、辦結(jié)短信發(fā)送平臺(tái)，設(shè)置“全網(wǎng)通辦”綜合受件窗口，暢通政務(wù)服務(wù)、微信公眾號(hào)、微信小程序等虛擬大廳多種渠道辦理，讓群眾“進(jìn)一道門、辦所有事”。并開展“一次告知”“一窗受理”“首問制”等便民措施，針對(duì)因病出行困難或年紀(jì)大身體受限制的特殊群體，及時(shí)推出貼心的“上門服務(wù)”“預(yù)約服務(wù)”等舉措，讓群眾辦事更省心。

“不論是居家的老人家、還是在外務(wù)工的年輕人，我們都針對(duì)性地為他們提供‘全網(wǎng)通辦’的政務(wù)辦理模式，使他們無論是在市內(nèi)還是在市外，是在上班時(shí)間還是在下班之余，都能夠?qū)崿F(xiàn)他們所需要的政務(wù)辦理。”唐洞街道分管政務(wù)服務(wù)的負(fù)責(zé)人介紹說。

為解決辦事群眾“辦事難、難辦事”“多頭跑、來回跑”難題，唐洞街道按照“必需、便民、節(jié)約”原則，積極爭(zhēng)取政策資金，改擴(kuò)建社區(qū)（村）綜合服務(wù)中心7個(gè)，明確黨政服務(wù)、便民服務(wù)、農(nóng)業(yè)服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、文體活動(dòng)、旅游服務(wù)、電商服務(wù)、金融服務(wù)等8大功能。社區(qū)（村）干部每天打卡坐（值）班，為居民群眾隨時(shí)提供咨詢、公共、農(nóng)業(yè)技術(shù)等公共服務(wù)，居民群眾在家門口就能享受標(biāo)準(zhǔn)化、零距離、一站式服務(wù)。唐洞街道政務(wù)服務(wù)大廳因“放管服”工作開展得好、服務(wù)群眾工作做得好被資興市定為政務(wù)公開示范點(diǎn)。