何冬梅，女，1985年11月生，湯溪鎮(zhèn)本地人。2020年9月加入資興市社會(huì)工作服務(wù)中心后，運(yùn)用社工專業(yè)手法專心服務(wù)于本土，積極鏈接各種資源給當(dāng)?shù)厝羰丶疤厥馊后w送去了溫暖，得到了服務(wù)對(duì)象的一致好評(píng)，獲得了“優(yōu)秀社工”的稱號(hào)。她加入組織兩年多在湯溪鎮(zhèn)實(shí)施了“同伴童行”關(guān)愛留守兒童項(xiàng)目。同時(shí)開展了29場各類型的社區(qū)活動(dòng)，8個(gè)小組活動(dòng)，17個(gè)個(gè)案，探訪281人次，服務(wù)7314人次。

2021年，從鎮(zhèn)完小陳老師的求助中，何冬梅了解到有這樣一個(gè)小女孩需心理疏導(dǎo)或危機(jī)干預(yù)，重塑希望。小女孩因年幼喪父，從小由外婆帶養(yǎng)，母親長期外出務(wù)工，與其溝通很少，導(dǎo)致小女孩性格孤僻偏激，學(xué)習(xí)成績下降，老師和家長非常焦急，想尋求社工的幫助。通過交流，小女孩為什么存在孤僻迷茫情緒，主要表現(xiàn)為對(duì)未來生活和學(xué)習(xí)的未知而產(chǎn)生的恐懼及缺乏安全感。

起初，小女孩很羞澀，不愿意交談。在何冬梅的引導(dǎo)下小女孩逐漸敞開了心扉。根據(jù)小女孩的情況，何冬梅制定了一套個(gè)性化服務(wù)計(jì)劃。通過打通和融洽其家庭關(guān)系，疏導(dǎo)小女孩的情緒并幫助其建立未來規(guī)劃，樹立信心，融入集體，重拾信心。精誠所至金石為開，何冬梅通過培養(yǎng)這孩子的興趣愛好、修復(fù)親子關(guān)系、改善家庭氛圍，不到半年，小女孩判若兩人，這孩子和其家人的笑容找回來了，家庭回歸正常了。何冬梅從內(nèi)心深處感覺無比欣慰和充滿成就感。

疫情嚴(yán)峻時(shí)期，何冬梅積極投身疫情防控工作。湯溪鎮(zhèn)與株洲炎陵縣交界，外來人、車流量較大較復(fù)雜，增加了防疫壓力和難度。何冬梅便把鎮(zhèn)疫情防控辦當(dāng)成了自己一個(gè)臨時(shí)的“家”，經(jīng)常工作至深夜，一雙兒女正在上小學(xué)，正需要父母陪伴照顧的時(shí)候，可何冬梅根本抽不出更多的時(shí)間照顧孩子。女兒想媽媽時(shí)，只能跑到鎮(zhèn)政府辦公室陪伴何冬梅加班，經(jīng)常自己寫完作業(yè)后，不知不覺在辦公室椅子上睡著了，這懂事的孩子，同事看了也為之動(dòng)容。何冬梅盡職盡責(zé)堅(jiān)守在抗疫一線，保障了一方平安，得到了黨委政府及基層群眾的高度認(rèn)可，湯溪鎮(zhèn)黨委書記馬英親自到其家里頒發(fā)榮譽(yù)證書給予表彰。

何冬梅秉著“以人為本，助人自助”的社工核心理念，立足基層，服務(wù)民眾，積極幫助有需要的個(gè)人、家庭、群體、組織和社區(qū)，整合社會(huì)資源，協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系，預(yù)防和解決社會(huì)問題，恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能，促進(jìn)社會(huì)和諧，大大提升了湯溪鎮(zhèn)老百姓的幸福感和歸屬感。