每逢周五，無論刮風(fēng)下雨還是冰天雪地，在資興市區(qū)街頭總能看到一位身著志愿服、臂戴袖章、手執(zhí)紅旗的文明勸導(dǎo)志愿者的身影，那就是謝甲嫦，她家住文鋒路社區(qū)龍泉頭小區(qū)，2017年至今，她一直擔(dān)任C區(qū)一棟樓棟長，2021年又當(dāng)選為龍泉頭小區(qū)業(yè)主委員會副主任。多年來，她積極支持配合社區(qū)工作，在平凡的崗位上扎實工作、默默奉獻(xiàn)，大公無私，助人為樂，積極為居民謀福利。

年過花甲的謝甲嫦，善于創(chuàng)造性開展工作，在該棟建立了一套由樓棟長、助理、單元長組成的管理網(wǎng)絡(luò)并自費制作版面予以公示。同時為了方便居民之間交流，搭建社區(qū)與居民聯(lián)系的橋梁和紐帶，于2018年帶頭創(chuàng)建該棟住戶微信群，得到居民的積極響應(yīng)支持，此舉為全市首創(chuàng)，值得一提的是此群在疫情防控期間發(fā)揮了很好的作用，受到了市派工作隊及社區(qū)的稱贊，并得到廣泛推廣。

在疫情防控阻擊戰(zhàn)中顯身手

2020年春，新冠肺炎防控形勢嚴(yán)峻，為保護(hù)人民群眾的身體健康，冒著被感染病毒的風(fēng)險，她和丈夫義不容辭自愿報名，參加社區(qū)防控義務(wù)值守隊，她們不計個人得失，聽從社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)安排，在防疫值守中發(fā)揚“5+2·白加黑.·雨加晴”的精神，為居民筑起一道道防護(hù)墻，期間她度過了多少難忘的夜晚，忘不了撐著雨傘為出入居民量體溫的情景；忘不了值守棚被暴風(fēng)雨掀翻人在雨中哆嗦的情景；更忘不了被強(qiáng)行沖卡人員威脅的場景。從2月3日開始值守，到3月26日結(jié)束，整整53天沒有休息，因為人手不夠，她在該棟作廣泛動員，另有五位居民也自愿加入到抗疫行列中來。為了摸清底子，2月9日，她們配合社區(qū)開展入戶排查走訪登記，雖然她們戴上了口罩，但很多居民仍有顧忌不愿意開門，表明身份后仗著熟人關(guān)系反復(fù)做思想工作，好說歹說終于開門，站在一丈之外把信息報給她們，這是一項很費時費力的工作，但她們沒有退縮，不顧年事已高爬樓梯的艱辛，不顧“釘子戶”刁難帶來的委屈，經(jīng)過二十多個日日夜夜的奮戰(zhàn)，終于把11棟300多戶居民的底子摸清。

在日常瑣碎事務(wù)中見真情

作為棟長，她能時時事事處處為住戶著想，做對居民有益的事，比如，克服重重困難為居民申請安裝天然氣，苦口婆心不厭其煩調(diào)處各種矛盾糾紛，身體力行組織安撫慰問弱勢群體、困難戶，帶頭倡導(dǎo)維護(hù)公共衛(wèi)生、公共安全，全力支持小區(qū)物業(yè)管理工作（協(xié)助物業(yè)衛(wèi)生費的收取等）。敢于與不正之風(fēng)作斗爭，為提升小區(qū)文明指數(shù)、幸福指數(shù)盡心盡力。

該棟共有7個單元78戶，另有30個門面，是本社區(qū)最大的樓棟，也是全社區(qū)社情民意最復(fù)雜、矛盾問題最多的樓棟。最近兩年廁所管道經(jīng)常被堵，一旦堵塞，居民就會找到她，她會立即安排入戶爭取各戶支持并聯(lián)系師傅組織疏通，這邊修好了，過不了多久，那邊又被堵了，糞水冒出，臭氣難聞，嚴(yán)重影響居民的日常生活，還有樓上樓下漏水等問題產(chǎn)生糾紛，這些問題若不能得到及時處理將引發(fā)市民投訴甚至上訪。面對居民的求助，她從不厭煩，從不退縮，而是坦然面對，迎難而上。當(dāng)挨家挨戶籌集來的資金還不夠維修疏通費時，為了疏通工程順利快捷進(jìn)行下去，她會自覺主動及時掏腰包貼把缺口資金補(bǔ)上去。

在尊老愛幼、幫困扶貧中現(xiàn)愛心

該棟有許多留守兒童，空巢老人還有幾個殘疾人，她覺得她有義務(wù)為這些弱勢群體排憂解難，她經(jīng)常自掏腰包買些水果等物資去看望慰問他們，每逢兒童節(jié)、老年節(jié)等節(jié)日她都會送去慰問金，她還組織該棟單元管理人員，每季度開展一次“愛心互幫”活動。住在1單元的祖籍甘肅省的李某，2019年患抑郁癥欲跳樓自殺，謝甲嫦知道后耐心勸導(dǎo)并給予其物資和精神上的幫助，使其逐步恢復(fù)正常。2單元的李某患冠心病等多種疾病、其妻患抑郁癥，兒女在校讀書，欠下巨額外債，謝甲嫦聞訊帶頭捐款并動員居民都來捐助，該戶至今已收到救助款達(dá)2萬余元。住在3單元的一位寡婦，兒女不在身邊無依無靠，受到各種委屈和驚嚇，謝甲嫦主動站出來為其壯膽，幫她渡過人生難關(guān)。3單元的唐某患腦膜炎留下后遺癥，其夫系下崗職工，身體多病，無生活來源，窮得一家三口早餐共吃一只雞蛋；7單元的何某全身癱瘓，其夫在家專職照料，無生活來源；7單元的袁某全身癱瘓，花費醫(yī)療費上百萬，生活困難，為此謝甲嫦等樓棟管理人員為這三家送去錢糧等予以資助慰問。今年10月她還聯(lián)系上資興市浦發(fā)村鎮(zhèn)銀行，該行送來油米等物資對本棟兩戶殘疾人何某袁某進(jìn)行了走訪慰問。看到居民久違的笑容是她最大的欣慰。她感覺她們所有的付出都是值得的。該棟有些住戶只注重個人衛(wèi)生，不講究公共衛(wèi)生，有些小孩亂扔亂畫，有些成人亂停亂擺、亂搭亂建，問題突出，為此，她多次召開樓棟管理人員會議，安排人員日常值守整治。并充分利用樓棟微信群開展工作，她每天檢查該棟的衛(wèi)生，挨家挨戶宣傳講衛(wèi)生的好處，通過微信群發(fā)布信息，表揚最講衛(wèi)生的單元和住戶，批評“臟·亂·差”的單元和住戶，在居民習(xí)慣丟垃圾的地方豎起“禁止亂丟垃圾”的牌子，引導(dǎo)居民把大、小垃圾丟入垃圾桶，幫助大家樹立正確的榮辱觀，由此提振小區(qū)的正氣，通過她們卓有成效的工作，原先居民投訴件多、經(jīng)常被上級點名批評的“臟·亂·差”老大難樓棟而今來了一個華麗轉(zhuǎn)身，變成了講衛(wèi)生、守秩序、講文明、環(huán)境美的全社區(qū)有名的和美樓棟。因此該棟成為街道的“模范樓棟”，她被評為“唐洞街道最美樓棟長”。